Politique de remboursement

Plazo de devolución Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución — un día más que el mínimo que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007.

¿Quién paga los gastos de devolución?

• Si el producto tiene un defecto, está dañado o es incorrecto: Híper Ocio se hace cargo de todos los gastos de recogida y devolución.
• Si la devolución es por desistimiento (cambio de opinión): los gastos de envío de vuelta corren a cargo del comprador.

Condiciones del producto devuelto El producto debe estar en estado original sin usar, con embalaje original, todos los accesorios y documentación, y el ticket o factura de compra.

Cómo iniciar una devolución Contáctanos antes de enviar nada: teléfono 950 430 738 o WhatsApp 623 04 44 20. No envíes ningún producto sin haber contactado previamente.

Reembolsos En un máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto, por el mismo método de pago utilizado.

Garantía Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal (Real Decreto-ley 7/2021), además de la garantía oficial del fabricante.