Política de envíos

Política de envíos de Híper Ocio

En Híper Ocio enviamos a España peninsular, Baleares, Portugal peninsular y Europa. También puedes recoger tu pedido gratis en nuestra tienda de Albox. A continuación te explicamos las tarifas, plazos y condiciones según el destino y el tipo de producto.

Tarifas de envío

⏰ Envío urgente 24 h: haz tu pedido antes de las 15:00 h (días laborables) para que salga el mismo día. A partir de las 15:00 h sale el siguiente día laborable.

Envío gratuito en pedidos a partir de 49,99€ con destino a España peninsular.

Recogida en tienda — Click & Collect

Si vives cerca de Albox o prefieres recoger tu pedido en persona, puedes elegir la opción de recogida en tienda totalmente gratuita. Así funciona:

• Selecciona “Recogida en tienda” al finalizar tu compra online.
• Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.
• Ven a buscarlo cuando quieras a nuestra tienda en la Avenida 28 de Febrero s/n, Albox (Almería), junto a Lidl y Aldi.
• Sin gastos de envío, sin esperas de agencia, sin complicaciones.

Es la opción ideal si quieres ver el producto antes de llevarlo a casa o si necesitas asesoramiento de nuestro equipo en el momento de la recogida.

Envíos a Portugal

Realizamos envíos a Portugal peninsular (18 de las 20 regiones). Las Azores y Madeira quedan fuera de nuestra cobertura actual. Puedes elegir entre:

• Estándar Internacional: 4 a 10 días hábiles por 9,99€
• Exprés Internacional: 2 a 7 días hábiles por 14,99€

Si tienes dudas sobre si tu región está cubierta, consúltanos antes de realizar el pedido.

Envíos al resto de Europa

Sí realizamos envíos a otros países europeos, pero los gastos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Consulta el coste antes de realizar el pedido contactándonos por teléfono o WhatsApp y te informamos sin compromiso.

Zonas donde NO realizamos envíos

No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Los trámites aduaneros asociados a estos destinos generan complicaciones logísticas que no nos permiten garantizar una entrega en condiciones óptimas. Lamentamos los inconvenientes.

Envíos de electrodomésticos grandes

Los electrodomésticos de gran volumen —frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, hornos encastrables y similares— solo se entregan en nuestra zona de reparto propia: la comarca del Almanzora y el levante almeriense.

La entrega la realizamos con nuestro propio equipo y furgón. Si tienes dudas sobre si tu dirección está dentro de nuestra zona, contáctanos antes de realizar el pedido.

Aire acondicionado: sí lo enviamos a toda la Península

Los equipos de aire acondicionado split sí se envían a toda España peninsular por Correos Express, con una tarifa propia de 19,99 € por equipo. El envío incluye la unidad interior y la unidad exterior (dos bultos) y llega en 24–72 horas hábiles.

Lo que se envía es el equipo, sin instalación. Un split debe montarlo un técnico habilitado, así que junto al equipo entregamos la declaración responsable de gases fluorados que exige el RD 115/2017. El material de instalación (tubería frigorífica, canaleta, soportes y desagüe) tampoco va incluido: depende de cada vivienda y lo valora el instalador.

En la provincia de Almería te lo llevamos con furgón propio sin coste y, si quieres, te lo instalamos: la instalación se presupuesta aparte.

Dos excepciones que no podemos enviar por agencia: los equipos de 6.000 frigorías o más y los multisplit, porque su unidad exterior supera los 40 kg por bulto que admite la agencia. Esos se entregan solo con nuestro furgón en la comarca o se recogen en tienda.

Emisores térmicos y calefacción

Los emisores térmicos sí se envían a toda España peninsular, aunque no están disponibles con envío urgente por razones logísticas. El plazo puede ser algo superior al estándar.

¿Cuándo se envía mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿El envío es gratis?
Sí, a partir de 49,99€ en España peninsular. Por debajo de ese importe, el envío estándar cuesta 3,99€ y el urgente 4,99€. La única excepción son los equipos de aire acondicionado, que tienen tarifa propia de 19,99€ y no entran en el envío gratuito.

¿Enviáis aires acondicionados a toda España?
Sí. Los splits se envían a toda la Península por Correos Express por 19,99€ el equipo, en 24–72 horas hábiles, con la unidad interior y la exterior. Quedan fuera los equipos de 6.000 frigorías o más y los multisplit, cuya unidad exterior supera los 40 kg por bulto que admite la agencia.

¿El aire acondicionado viene instalado?
No. Se envía el equipo solo, con la declaración responsable de gases fluorados (RD 115/2017), porque la instalación debe hacerla un técnico habilitado. En la comarca del Almanzora podemos instalártelo nosotros: se presupuesta aparte.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí. Ofrecemos recogida gratuita en nuestra tienda de Albox (Avenida 28 de Febrero s/n, junto a Lidl y Aldi). Seléccionalo al finalizar la compra y te avisamos cuando esté listo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido a España?
En península: 48–72 horas estándar o 24 horas urgente. En Baleares: 48–72 horas (5,99€) o 24 horas urgente (6,99€).

¿Envían a Portugal?
Sí, a Portugal peninsular (18 de 20 regiones). Estándar Internacional: 4–10 días hábiles por 9,99€. Exprés Internacional: 2–7 días hábiles por 14,99€.

¿Envían a Canarias, Ceuta o Melilla?
No. Por las complicaciones de los trámites aduaneros, no realizamos envíos a estos destinos.

¿Envían a otros países de Europa?
Sí, pero los gastos de envío varían. Consúltanos antes de realizar el pedido y te informamos del coste exacto.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento de la agencia de transporte.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
La agencia intentará una segunda entrega o te dejará un aviso para recogerlo en depósito. Si tienes alguna incidencia, contáctanos y te ayudamos.

Contacto para dudas sobre envíos

• Teléfono: 950 430 738
• WhatsApp: 623 04 44 20