Politique d'expédition d'Híper Ocio
Chez Híper Ocio, nous livrons en Espagne péninsulaire, aux Baléares, au Portugal péninsulaire et en Europe. Vous pouvez également récupérer gratuitement votre commande dans notre magasin d'Albox. Ci-dessous, nous expliquons les tarifs, les délais et les conditions en fonction de la destination et du type de produit.
Frais d'expédition
| Destination | Mode | Délai | Prix |
|---|---|---|---|
| Espagne péninsulaire | Standard | 48–72 heures ouvrables | 3,99 € |
| Espagne péninsulaire | Urgent | 24 heures ouvrables | 4,99 € |
| Baléares | Standard | 48–72 heures ouvrables | 5,99 € |
| Baléares | Urgent | 24 heures ouvrables | 6,99 € |
| Portugal péninsulaire (18 régions sur 20) | Standard International | 4–10 jours ouvrables | 9,99 € |
| Portugal péninsulaire (18 régions sur 20) | Express International | 2–7 jours ouvrables | 14,99 € |
| Reste de l'Europe | — | Variable | Consulter avant la commande |
| Retrait en magasin | Click & Collect | Quand c'est prêt | Gratuit |
Livraison gratuite pour les commandes à partir de 49,99€ à destination de l'Espagne péninsulaire.
Retrait en magasin — Click & Collect
Si vous habitez près d'Albox ou préférez récupérer votre commande en personne, vous pouvez choisir l'option de retrait en magasin entièrement gratuite. Voici comment cela fonctionne :
- Sélectionnez « Retrait en magasin » lors de la finalisation de votre achat en ligne.
- Nous vous informerons lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
- Venez la chercher quand vous voulez dans notre magasin de l'Avenida 28 de Febrero s/n, Albox (Almería), à côté de Lidl et Aldi.
- Pas de frais de livraison, pas d'attente d'agence, pas de complications.
C'est l'option idéale si vous souhaitez voir le produit avant de l'emporter chez vous ou si vous avez besoin des conseils de notre équipe au moment du retrait.
Livraisons au Portugal
Nous livrons au Portugal péninsulaire (18 des 20 régions). Les Açores et Madère ne sont pas couvertes par notre service actuel. Vous pouvez choisir entre :
- Standard International : 4 à 10 jours ouvrables pour 9,99€
- Express International : 2 à 7 jours ouvrables pour 14,99€
Si vous avez des doutes sur la couverture de votre région, contactez-nous avant de passer commande.
Livraisons dans le reste de l'Europe
Oui, nous livrons dans d'autres pays européens, mais les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du poids du colis. Consultez le coût avant de passer commande en nous contactant par téléphone ou WhatsApp et nous vous informerons sans engagement.
Zones où NOUS ne livrons PAS
Nous ne livrons pas aux Canaries, Ceuta ni Melilla. Les formalités douanières associées à ces destinations génèrent des complications logistiques qui ne nous permettent pas de garantir une livraison dans des conditions optimales. Nous sommes désolés pour les désagréments.
Livraisons de gros électroménager
Les gros électroménagers — réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, fours encastrables et similaires — ne sont livrés que dans notre propre zone de livraison : la comarca de l'Almanzora et le levant almeriense.
La livraison est effectuée par notre propre équipe et fourgon. Si vous avez des doutes sur l'inclusion de votre adresse dans notre zone, contactez-nous avant de passer commande.
Émetteurs thermiques et chauffage
Les émetteurs thermiques sont expédiés dans toute l'Espagne péninsulaire, bien qu'ils ne soient pas disponibles en livraison urgente pour des raisons logistiques. Le délai peut être légèrement supérieur au standard.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.
Questions fréquentes sur les livraisons
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, à partir de 49,99€ en Espagne péninsulaire. En dessous de ce montant, la livraison standard coûte 3,99€ et la livraison urgente 4,99€.
Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Oui. Nous offrons le retrait gratuit dans notre magasin d'Albox (Avenida 28 de Febrero s/n, à côté de Lidl et Aldi). Sélectionnez cette option lors de la finalisation de votre achat et nous vous informerons lorsque votre commande sera prête.
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive en Espagne ?
En péninsule : 48–72 heures standard ou 24 heures urgente. Aux Baléares : 48–72 heures (5,99€) ou 24 heures urgente (6,99€).
Livrez-vous au Portugal ?
Oui, au Portugal péninsulaire (18 régions sur 20). Standard International : 4–10 jours ouvrables pour 9,99€. Express International : 2–7 jours ouvrables pour 14,99€.
Livrez-vous aux Canaries, Ceuta ou Melilla ?
Non. En raison des complications des formalités douanières, nous n'effectuons pas de livraisons vers ces destinations.
Livrez-vous dans d'autres pays d'Europe ?
Oui, mais les frais d'expédition varient. Contactez-nous avant de passer commande et nous vous informerons du coût exact.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de l'agence de transport.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lorsque la commande arrive ?
L'agence tentera une deuxième livraison ou vous laissera un avis pour la récupérer au dépôt. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous et nous vous aiderons.
Contact pour toute question sur les livraisons
- Téléphone : 950 430 738
- WhatsApp : 625 325 295