Commandez avant 15:00, recevez votre colis demain : livraison express en 24 heures

La question que l'on nous pose le plus souvent, au téléphone, sur WhatsApp et au magasin d'Albox, ce n'est pas le prix. C'est « et quand est-ce que je le reçois ? ». Nous avons donc décidé d'y répondre une fois pour toutes : si vous commandez avant 15:00 un jour ouvré, vous recevez votre commande chez vous le lendemain.

Dès aujourd'hui, tout ce que nous avons en stock part en messagerie express vers n'importe quel point de l'Espagne péninsulaire. Il n'y a plus de livraison standard ni de choix entre lent et rapide : il n'y a que l'express. Elle est gratuite dès 49,99 € et coûte 3,99 € pour une commande d'un montant inférieur.

Comment ça marche

• Commandez avant 15:00, du lundi au vendredi (jours ouvrés).
• Nous préparons votre commande nous-mêmes à Albox et elle part le jour même.
• Le transporteur vous la livre le jour ouvré suivant et vous envoie le suivi par e-mail.

Si vous commandez après 15:00, le week-end ou un jour férié, votre commande part le jour ouvré suivant. Les samedis, dimanches et jours fériés ne comptent pas dans le délai.

Les petits caractères, en grand

Nous nous engageons à ce que votre commande parte le jour même et à l'envoyer toujours en express. Ce que nous ne pouvons pas maîtriser, c'est ce qui se passe sur la route : exceptionnellement, un incident chez le transporteur, une tempête ou un jour férié local à destination peuvent retarder la livraison au-delà de 24 heures. Si cela arrive, nous vous prévenons et nous suivons votre envoi jusqu'à ce qu'il arrive. Nous préférons vous le dire clairement dès maintenant plutôt que de promettre ce qui ne dépend pas de nous.

Ce qui n'entre pas dans le 24 h

• Les produits sur commande. La fiche produit vous indique quand ils quittent notre entrepôt ; à partir de ce jour-là, comptez 24 heures.
• Le gros électroménager et les téléviseurs. Réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, le reste du gros électroménager et les téléviseurs (de toutes tailles) sont livrés par nos soins avec notre camionnette, sur rendez-vous, dans le Valle del Almanzora. Là, aucun transporteur ne fait mieux que nous.
• Les climatiseurs et les caves à vin. Ils voyagent avec Correos Express à un tarif spécifique de 19,99 € par appareil ; en raison de leur taille, nous annonçons un délai de 24 à 48 heures, même si nous faisons le nécessaire pour qu'ils arrivent en 24 heures.
• Les Baléares et le Portugal, qui ont leurs propres délais.

Pourquoi maintenant

Nous sommes un commerce familial depuis 1923. Notre stock est à Albox, nous préparons les commandes nous-mêmes et nous connaissons ceux qui les livrent. Jusqu'ici, nous proposions deux types d'envoi, le standard et l'express. Désormais, il ne reste que le rapide, avec la même garantie de 3 ans, le même service que d'habitude et quelqu'un au bout du fil si quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Pour toute question sur un envoi, appelez-nous au 950 430 738 ou écrivez-nous sur WhatsApp au 623 04 44 20. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de livraison.

Questions fréquentes

Jusqu'à quelle heure puis-je commander pour être livré demain ?

Jusqu'à 15:00 un jour ouvré. Les commandes passées avant partent le jour même ; celles passées après, le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant.

Combien coûte la livraison express ?

Elle est gratuite dès 49,99 €. En dessous, elle coûte 3,99 €. Il n'y a plus de livraison standard : tout ce que nous avons en stock part en express vers l'Espagne péninsulaire.

Que se passe-t-il si ma commande n'arrive pas en 24 heures ?

Cela peut arriver exceptionnellement pour des raisons indépendantes de notre volonté, comme un incident chez le transporteur, une tempête ou un jour férié local. Le cas échéant, nous vous prévenons et nous suivons l'envoi jusqu'à ce qu'il arrive.

Le gros électroménager arrive-t-il aussi en 24 heures ?

Non. Réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, le reste du gros électroménager et les téléviseurs sont livrés par nos soins avec notre camionnette, sur rendez-vous, dans le Valle del Almanzora. Les plaques de cuisson, les hottes et les cuisinières à gaz sans four partent, elles, en express par transporteur.

Et les climatiseurs ?

Ils sont envoyés vers l'Espagne péninsulaire par Correos Express pour 19,99 €. En raison de leur taille, nous annonçons un délai de 24 à 48 heures, même si, normalement, ils arrivent en 24 heures.

Livrez-vous en 24 heures aux Baléares ou au Portugal ?

Non. Nous livrons les Baléares et le Portugal avec leurs propres délais, que vous trouverez dans la politique de livraison.